Hoş geldiniz! EFBIEM.com olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Sitemiz üzerinden sunulan fullfilment, prepcenter ve diğer ek hizmetlerden memnun olmamanız durumunda, aşağıdaki geri iade süreci ve politikalarımızı takip edebilirsiniz.
Geri İade Süreci
- İade talepleri, efbiem bakiyesi sisteme aktarıldığı tarihten itibaren 14 iş günü içinde yapılmalıdır.
- İade talepleri, yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu yoluyla) bize iletilmelidir.
- İade talepleri, aşağıdaki koşulları sağlaması durumunda kabul edilir:
- 14 iş günü içinde herhangi bir ürün kabulü yapılmamışsa,
- 14 gün içinde müşteri herhangi bir hizmetten faydalanmamışsa.
İade İşlemi
- İade talebi onaylandıktan sonra, iade işlemi 20 iş günü içinde tamamlanır.
- İade, ödemenin yapıldığı yönteme veya müşterinin tercihine göre farklılık gösterebilir.
- İade işlemi sırasında herhangi bir ücret veya komisyon kesintisi oluşmaz.
İade Edilemeyen Durumlar
- Efbiem bakiyesi sisteme aktarıldığı tarih itibarıyla geçen 14 iş gününü aşan iade talepleri kabul edilmez.
- Hizmetten faydalanıldıktan sonra yapılan iade talepleri kabul edilmez.
- Hizmetin kullanımı sırasında oluşan maddi hasarlar iade kapsamına dahil değildir.
Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğumuz için, geri iade taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde işlemlemeye çalışıyoruz. Herhangi bir iade talebiniz veya sorunuz olduğunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Saygılarımızla,
EFBIEM.com Ekibi